分類: º 國力

• 防災宣導：
  避難包、日常攜帶物：
• 地震：
  地震防災須知、地震後的撤離措施、
• 火災：
  防火、

災害管理（英文：Disaster Management），是涉及多部門的運籌帷幄，涵蓋：規劃（plan）、實施（do）、預警（early warning）、撤離（evocuation）、救助（rescue）…等措施，以減少或降低天然災害或人為災害對於社會所造成的影響及衝擊，又稱：應變管理（Emergency Management）。
災害管理可分成減災（mitigation）、災前的整備（prepared-ness），災時的應變（response），以及災後的復原（recovery）四階段。

1. 減災（mitigation）為災害管理政策實施階段中最基本的一環。減災能夠針對未來災害的衝擊，無論是發生的頻率、規模都能有效的降低災害所造成的財務損失、人員傷亡。減災措施通常在無災害發生時實施。減災措施可分為結構性減災措施及非結構性減災措施，如：宣導防災觀念、學習防救災知識、確保社區環境的安全、加強建築物結構、建置防救災資料庫、規劃防救災組織…等；
2. 整備（prepared-ness）為災害管理政策實施階段中的一環。整備於災害即將可能發生之前，預先作好準備，以大幅度降低災害的衝擊。整備階段必須依緊急應變計畫（災害管理的規劃），如：整備救災與資通器材、儲備民生物資、進行應變技能的演練、巡視易發生災害地點、聯繫防救災組織成員…等；
3. 應變（response）為災害管理政策實施階段中的一環。當災害發生時，必須立即有效地做出應變行動，將災害所造成的損失減至最小。如：災害預警、勸導疏散、緊急避難、收容與管理、搜尋與救援、醫療救護與照顧、災情蒐集與通報、緊急輸送、救災物資分配、廢棄物處理與環境清理…等；
4. 復原（recovery）為災害管理政策實施階段中的一環，為一種短期也是長期的工作。短期間必須災民安置、生活復原、心理復健、公共設施與維生系統的回復…等。更有些長期的工作，如：住宅重建、產業復原與振興（或重建）都市基礎設施（建物、道路、橋樑）…等。

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 參考：內政部〉消防署〉災害管理
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避難包

避難包的內容物品必須能維持 3天生命的基本需求，萬一遇上道路橋梁通訊都中斷、人受困災區、救援物資無法在第一時間送達的情形下，人們才有能力先行自助。
因應全民國防，消防署建議緊急避難包應放置於撤離動線方便之處，必備內容物：

① 背包、粗棉手套、哨子、手電筒、備份鑰匙、收音機、行動電話；
② 簡易求生工具，如：小刀、開罐器、鋼製杯碗等；
③ 個人所需適量飲食，如：水、罐頭或易保存食物；
④ 保暖用品，如：毛毯及禦寒衣物；
⑤ 重要證件影本，如：身分證、戶口名簿、健保卡；
⑥ 個人醫療用品，如：慢性病用藥、急救用藥、處方影本；
⑦  其它，如：清潔用品、零錢與小面額現金、行動電源、輕便雨衣、嬰幼兒尿布奶粉奶瓶、成人或女性生理用品、寵物乾糧。

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日常攜帶物

日常攜帶物（every day carry，簡稱：EDC）主要是一個人為了應對日常需求而攜帶的一些小物品。這些日常攜帶品也可能應付緊急情況使用。常見的 EDC通常因活動環境的不同，日常攜帶品會有所差異，如：單獨活動安全、易生災害的地區、職業性（倉儲人員、醫護人員）、團隊支援、野外活動…等。
§ 緊急應變隨身小物（日常攜帶物）
https://youtu.be/WnF41QKCjfU （2020/03/11）

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地震

地震是地殼運動引起地殼岩層斷裂、錯動而引發的震動；也可能是火山活動或隕石撞擊引起的震動；或人為活動所造成的震動，如：地下核試驗。

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地震防災須知

根據內政部·消防署提醒：日常家中應隨時準備好緊急避難包，當地震發生後，若建築物嚴重受損，需立即隨行攜帶「避難包」緊急撤離建築物，前往避難場所。

1. 平時備妥「緊急避難包」，放置於隨手可拿到的地方。
2. 地震時務必保持冷靜，確保自身安全，尤其注意上方掉落物。
3. 地震劇烈搖晃時，先躲在堅固桌子下方或主要柱子旁。
4. 地震時不要躲在燈具下方、櫥櫃或冰箱旁邊。
5. 使用中的火源請立即關閉。
6. 切勿搭乘電梯。
7. 立即跑到空曠處，並遠離招牌、樹木、建築物、電線桿。
8. 開車時遇到地震，不可緊急剎車或變換車道，而要減速停靠路邊。
9. 在公共場所遇到地震，務必保持冷靜，聽從廣播引導，不可驚慌推擠。
10. 如在大型體育館、演講廳或戲院中，先暫時躲在座位下，等搖晃停止時再離開。
11. 地震之後，檢查瓦斯、水、電等開關，如有瓦斯洩漏，應輕輕打開窗戶，立即離開建築物並通報瓦斯公司。
12. 隨時收聽電視台或電台正確震災訊息，不要聽信謠言。

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參考：高雄市左營區的防災宣導
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地震後的撤離措施

撤離（evocuation｜疏散）措施：

1. 地震之後，檢查瓦斯、水、電等開關，如有瓦斯洩漏，應輕輕打開窗戶，立即離開。
2. 隨時收聽電視台或電台之正確震災災情消息，不要聽信謠言。
3. 保護自己免於再受傷，例如穿上長褲、長袖襯衫、堅固的鞋子、工作手套，這樣才不會被破掉的東西割傷。
4. 應小心家具位移，避免傾倒造成財物損失與二次受傷。
5. 打開門窗，以免變形不易逃生。
6. 檢查玻璃是否破損，並且避開玻璃碎片。
7. 關閉電源並檢查逃生出口及動線；切勿搭乘電梯，要利用樓梯逃生。
8. 到空曠處，並遠離招牌、樹木、建築物、電線桿。
9. 切勿靠近已有損害的建築物，以免危險。
10. 應遠離懸崖峭壁，小心落石、山崩。

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遇到地震有哪些注意事項呢？（內政部消防署）
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火災

火災（英語：conflagration／fire as a disaster）是火苗（母火）缺乏應有的控制而引發，擴散燃燒範圍所造成的災害，如：走火、縱火…等。也可能是物體自然造成的災害，如：靜電或雷擊引起的森林之火、化學易燃物（易爆物）…等。

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防火

防火（英語：Fire protection）是減低潛在火災形成機會的研究與實踐行為的被動消防。涵蓋：研究火的特性、控制和調查火勢、分隔煙霧與火源或其它相關緊急措施。 防火同時也包括研究、發展、製造、測試和應用防火系統。

• 減災：自動撒水系統、緊急出口、防煙門 、逃生梯、消防演習、走火通道、防火毯、消防沙桶、滅火器…等；
• 整備：火焰探測器、煙霧探測器（電離煙霧探測器）、偵熱探測器…等；
• 預警（early warning）：火災警報器（火警警報系統 ）、火警閃燈、消防演習…等；
• 通報/引導：通報消防單位；同時引導人員依疏散路線（緊急出口）往集合地點報到；
• 救護/清點人員：依實況採取救護行動與清點人員。

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• 四大支柱理論：
  1. 證明論；
  2. 模型論；
  3. 公理化集合論；
  4. 遞歸論。
• 演算法的先驅、

數據處理（Data Processing，縮寫：DP）是將「收集和操作的數據項目產生有意義的輸出。」，也可以是儲存於資料庫進行管制與處理。

數據處理可能涉及的過程：

1. 驗證（Authentication） – 確保提供的數據是相關、正確，並且輸入的數據與數據來源一致。
2. 排序（Sorting algorithm） – 依某類順序作數據存儲，以不同的集合方式排列於數據庫。
3. 匯總（Kintone） – 從具體數據庫中，依需求提取要點數據。
4. 聚合（Polymerization） – 資料庫的多塊數據凝聚、整合。
5. 分析（Analysis） – 針對數據的收集、屬性、組織、解釋和表達。
6. 分類（Taxonomy） – 將數據按數據的特徵付以識別碼（identifier）成為各種類別。
7. 報告（Reports） – 列出期待數據（訊息）、摘要數據或演算結果的輸出。

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〖智能〗【main】

四大支柱理論

數學基礎的四大支柱：證明論、模型論、公理化集合論、遞歸論。

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證明論

證明論（mathematical proof thery）根據邏輯系統的公理和推理規則構造，透過數學運算證明來簡化分析，採用歸納式的定義來表達資料結構。

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模型論

模型論（model theory）以數學集合論的論述角度，對數學概念表現（representation）的研究，也是對於數學系統基礎的「模型」的研究。當這些被研究對象之間的 運算或者關係乃至於一組公理被定義時，試圖相應證明，或該如何證明…等。

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公理化集合論

公理化集合論（Zermelo-Fraenkel Set Theory）是集合論透過建立一階邏輯的嚴謹重整，以解決樸素集合論中出現的悖論。
•）集合論的公理（ZFC）是一套不涵蓋具爭議性的選擇公理（如：「ZF」Zermelo-Fraenkel集合論）。

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遞歸論

遞歸論起源於可計算函數和圖靈度的研究。它的領域延伸至一般性的可計算性和可定義性的研究，又稱：可計算性理論（computability theory）。計算機科學家研究次遞歸層次、可行的計算和公用於可計算性理論研究的形式語言。

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演算法的先驅

演算法（英語：algorithm），在數學（算學）和電腦科學之中，指一個被定義好的、電腦可施行其指示的有限步驟或次序，常用於計算、資料處理和自動推理。簡言之，演算法是有效方法的一種，擁有一系列定義清晰的指令，並可於有限的時間及空間內清楚的表述出來。

• 大衛·希爾伯特（德語：David Hilbert，1862/01/23～1943/02/14｜德國·數學家）最早提出的問題可判定性，初步定型了「解決演算法的不完整概念」；也提出了希爾伯特空間的理論，是泛函分析（functional analysis）的基礎之一（如：希爾伯特的 23個問題）；同時也熱忱地支持康托（德語：Georg Ferdinand Ludwig Philipp Cantor，1845/03/03～1918/01/06）的集合論（set theory）與超限數（transfinite cardinal number/transfinite ordinal number）的研究。大衛·希爾伯特也是證明論、數理邏輯（mathematical logic）、區分數學與元數學（metamathematics）之差別的奠基人之一。
• 什麼是演算法
  https://youtu.be/JkEPYNPJGzQ （2020/05/20）
• 軟體工程師用不到的必修課
  https://youtu.be/GsxLEEgyvoA （2021/04/14）

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智能設計、智能障礙、智力三元理論、情緒商數、
學習、記憶、認知、決策、

智能（英語：intelligence）是指生物一般性的執行能力，又稱：智力。智慧能力涵蓋：表達意念（語文和學習）的能力、解決問題（如：理解、決策）的能力、抽象思維（計劃、推理）的能力…等。
哈佛大學心理學家加德納（1943/07/11～）在 1983年提出了多元智能理論。他在《心智的架構》（Frames of Mind）這本書裡提出，人類的智能應涵蓋：

1. 邏輯 （logical）：
2. 語言·文字（linguistic）：
3. 空間（spatial）：
4. 音樂（musical）：
5. 肢體運作（kinesthetic）：
6. 內省（intra-personal）：
7. 人際（inter-personal）：
8. 探索自然（naturalist）：

•）丹尼爾·高爾曼（Daniel Goleman｜1946/03/07～）與幾位研究者，更揭露了情緒智商（Emotion Quotient，簡稱：EQ/情商）的概念並聲稱它與傳統熟知的智商（intelligenzquotient）同等重要。智商通常是透過智力測驗獲得的指數，經常被用作確定個人的智力的指標。比率智商（ratio IQ scores）為心智年齡與生理年齡的比數，智商變化或許和精神分裂症風險基因直接相關，更與生活環境有關。智商的高低和生活環境的飲食缺乏碘可能造成兒童智商下降約 12點，許多第三世界國家在消除缺碘和缺微量元素的環境後，明顯發現民眾智商急劇增加。
•）近年羅伯特·史坦伯格（Robert Jeffrey Sternberg｜1949/12/08～）提出「智力三元理論（Triarchic theory of intelligence）」，涵蓋：元成分智力（componential intelligence）、經驗智力（experiential intelligence）和情境智力（contextual intelligence）。依據信息加工理論推演三個核心觀念：後設成分、表現成分、知識獲取成分。

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〖人工智能〗〖流程圖〗【main】

智能設計

智能設計（英語：intelligent design，簡稱：ID）是針對神的存在的一種宗教性邏輯論證。支持者認為智慧設計是一個「關於生命起源的科學理論」，不過被主流科學界視為偽科學。
理論支持者宣稱：「如同自然選擇一般，發展進程無方向性，必然具有『某種超自然的智慧設計了宇宙和生物的某些特徵』。」依此解釋，教育工作者、哲學家和科學界已證明智慧設計論是創造論的一種形式；但是這個假設仍然沒一樣是能證驗，也缺乏正確的經驗證據支持。

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智能障礙

智能障礙（英語：Intellectual disability，縮寫： ID）又稱： 智能發展遲緩、智障、弱智（general learning disability、mentally retarded，縮寫：MR）是指在一般的金錢管理、閱讀識字、計算、日常生活…等需要使用智力思考的行為，在資質、能力表現較多數人遲緩的一種行為表現。

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智力三元理論

智力三元理論（Triarchic theory of intelligence）為羅伯特·史坦伯格（Robert Jeffrey Sternberg｜1949/12/08～）提出，是採用訊息處理理論的觀點來研究智力。史坦伯格將智力以 3個維度探討，涵蓋：分析智力（後設成分）、經驗智力（表現成分）以及實用智力（知識獲取成分）。

• 後設成分（meta components）為進行問題解決、決策的認知工作，又稱：元成分。後設成分與我們要做什麼的大腦認知歷程有關連。元成分智力的形式常常以中世紀的創造生物何蒙庫魯茲（Homunculus｜中世紀歐洲的鍊金術師所創造出的人工生命）做為比喻，意旨我們透過這個部分的認知成分去掌控我們的行動；
• 表現成分（performance components）是實際上執行大腦所輸出的指令的歷程，透過這個成分，我們得以執行日常生活中的行動，如：從長期記憶中提取資訊運用在工作記憶上，用之掌控我們的行動；
• 知識獲取成分（knowledge-aquisition components）用以獲取新資訊的成分，從選擇性注意接受訊息，在將接收的訊息做出認知處理（如：分類、合併、刪冗…）。

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記憶

• 工作記憶（Working memory）是一種記憶容量有限的認知系統，被用以暫時保存關於當下任務的一些暫時信息的能力，是一組激活的神經元彼此會保持同步互相激活。工作記憶涵蓋：語音循環、視覺空間寫生板和中央執行系統；
• 情節記憶（Episodic memory）可能是人類獨有的，能與過去的特定 時間、地點 、連結的情感，以及其他相關聯的知識連繫起來，回憶特定事件的細節的能力，海馬體具有關鍵作用。許多有海馬體損傷的人會表現出失憶症，無法獲得新的長期情節記憶能力。長期記憶可分為兩種：內隱記憶與陳述性記憶（語意記憶和情節記憶）； 
• 語意記憶（Semantic memory）是一種對於一般知識的事實與概念的了解，透過語言、文字、數字、演算法等抽象性的了解來形成記憶，如：外顯記憶或陳述性記憶。語意記憶為一種學習事實和關係的能力，可能通過改變神經元聯結，主要儲存在大腦皮質中； 
• 工具學習（instrumental conditioning）根據獎懲來改變行為的能力，是操作制約（英語：operant conditioning）的一種以腦區網絡為中心的實現能力。愛德華·桑代克（Edward Lee Thorndike｜1874/08/31～1949/08/09）是操作制約的第一位研究者，以貓試圖逃出他所設計的迷箱（puzzle box）的行為畫出了知名動物學習曲線（learning curve）；
• 動作學習（practice & learning）相關腦區包括前運動區、基底核，特別重要的是小腦，它的包含了許多關於運動參數的微小調節。 

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情緒商數

情緒商數（英語：Emotional Intelligence、Emotional Intelligence Quotient）全稱：情緒智慧商數，是一種自我情緒控制能力的指數，簡稱：情商，縮寫：EI、EQ）。情緒商數由美國·心理學家·彼得·沙洛維（Peter Salovey｜1958/02/21～）於 1991年創立，屬於發展心理學範疇。有人質疑情商是否是一種智力能力的擴展表現。
•）情商跟智商不一樣！情商是一種認識、了解、控制情緒的能力。通常情緒商數可以透過指導而有所改善。
§ EQ高的人具有 10個常見的特點：
https://youtu.be/c6JD58Qh4ik （2020/01/06）
•）哈佛大學教授：高EQ者的12個能力
哈佛大學客座教授高曼（Daniel Goleman）花了 25年研究高情緒智商這個主題，論述無數。經年累月後，他發現，情緒智商其實有 4個領域。每個領域下，有 12個核心能力。

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認知

認知（cognition）為智能的一種體現（realize），是「透過思想（ideas）、經驗（experience）和感官（sensory system）獲得知識（knowledge）和理解·得當（adequate）的觀察·能力」。涵蓋智力功能和學習過程的許多方面，如：知覺、注意力、知識的形成、記憶和工作記憶、判斷和評價、推理和計算、解決問題（problem-solving）和決策（decision-making）、理解和語言的產生。透過「既有認知過程」經常會發現突破的認知。

• 羅振宇（1973/01/11～）對許知遠（1976/09/27～）談「認知」
  § https://youtu.be/I4VHp5dN6Zw （2014/11/18）

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決策

決策（decision making）是一種認知（cognition）過程（如：計算機科學中談論的處理器｜processor）；經過這個過程（process）之後，可以在多種「選擇方案（solutions）」中，推出一種行動（action｜如：根據個人信念或是綜合各項因素的推理，決定的動作，也可以是一種表達意見）。

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客戶關係管理、投資報酬率、廣告投資報酬率、

產銷供應鏈（supply chain）的形成必須基於了解客戶端（clints：消費端及其市場｜market）的供求需要從事生產（production），避免以廣告式的「強硬推銷」營運，否則造成資源的浪費也不環保。產銷供應鏈必須是一種自供應商至客戶端（clints｜含消費者）可追溯性，只要沿著「產銷供應鏈」即可追蹤貨品位置、狀況…等資料的能力，反之亦然。在市場學理論中，供應商必須訂定生產策略，了解客戶及其市場的供求需要。產銷供應鏈由原材料供應，產品製造，最終產品分銷三部分組成。

目前行政院農業委員會推廣的漁牧農產品的「產銷履歷」，有能力提供「從田間到餐桌有身分證的安全農產品」，就是一種產銷供應鏈的例證。

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【main】

客戶關係管理

客戶關係管理（Customer Relationship Management）為行銷管理的一種，是企業（enterprise）與客戶（clients）之間關係互動的管理系統。透過這些現有與潛在客戶資料的歷史積累和分析，能增進企業與客戶之間的互動，進而最大化企業銷售收入和提高客戶留存率，縮寫、簡稱：CRM。

• 數據蒐集和分析，如：客戶基本資料、交易記錄、互動歷史…等； 
• 業務系統整合，如：ERP、電子郵件系統、社交媒體平台…等；
• 使用者界面親和力，如：資料輸入介面、報表製作…等。

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【top】【main】

投資報酬率

投資報酬率（Return On Investment）縮寫：ROI 。
§ learning hub
https://www.hububble.co/blog/roi

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【top】【main】

廣告投資報酬率

廣告投資報酬率（Return on Ad spend）縮寫：ROAS。

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【top】【main】

• 元件與事件：
• 8D途徑：

途徑（英文：approach）是甲物件（element A/event A）與乙物件（element B/event B）發生聯繫，所謂「兼循途徑，不失規則。」。
如果透過這個途徑，能使彼此互為因果，那麼甲物件與乙物件便有聯繫，這類聯繫方式就是途徑的一種，相似名詞如：access、gateway、mechanism、route、path、pathway…等。幫助理解的用詞領域，如：生物合成途徑、代謝途徑、補救途徑、傳播途徑…等。

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〖文化〗【main】

元件與事件

1. 元件（element）通常是指組成硬件的每個成員（如：被動元件、主動元件、電子元件、模組…等）；
2. 事件（event）通常是組成軟件的各個控制流程（如：迴圈、迴圈計數器、看門狗計時器、驅動程式…等構成的程式語言、系統軟體、應用軟體和介於這彼此之間的中介軟體…等）。

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8D途徑

8D approach（Eight Disciplines Problem Solving Approach｜8D途徑）是優化元件/事件（element/event）守則的一種，藉著元件/事件的誤動作容許度（fault tolerance/failure rate）的調適，提高製程「良品率（yield rate）」的目標，又稱：解困八大守則，簡稱：「8D approach」或「八大守則」。
·†·）8D approach常為從事「提升品質」專業人員（元件設計、製程、創新）做為紀錄與追蹤問題解決的依據，階段性的報告常被稱作：「8D報告（8D report）」。

八個守則：

1. 出錯元件（failure element）的當時相關情境描述：
   如：五問法、
2. 出錯元件的相關具體客觀資訊：
   如：問卷、查檢表、
3. 出錯情境可複製性成立與否：
   如：失效安全、帕累托圖、石川圖（魚骨圖）、
4. 出錯元件的相關參數歸類（（paramter attribution））：
   如：散佈圖、直方圖、趨勢圖、 
5. 從事元件相關參數分佈圖探究：
   如：散佈圖、直方圖、趨勢圖、
6. 元件關係：改善外部配合條件或改善元件參數分佈：
   如：六西格瑪·管制圖；
7. 重新定義使用條件，以改進的元件（或使用條件）做小規模印證；
8. 公佈元件具體的改進參數，涵蓋：原材料、製程、篩檢、包裝、運送、倉儲、使用者的操作環境…等。

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