產銷供應鏈（supply chain）的形成必須基於了解客戶端（clints：消費端及其市場｜market）的供求需要從事生產（production），避免以廣告式的「強硬推銷」營運，否則造成資源的浪費也不環保。產銷供應鏈必須是一種自供應商至客戶端（clints｜含消費者）可追溯性，只要沿著「產銷供應鏈」即可追蹤貨品位置、狀況…等資料的能力，反之亦然。在市場學理論中，供應商必須訂定生產策略，了解客戶及其市場的供求需要。產銷供應鏈由原材料供應，產品製造，最終產品分銷三部分組成。
目前行政院農業委員會推廣的漁牧農產品的「產銷履歷」，有能力提供「從田間到餐桌有身分證的安全農產品」，就是一種產銷供應鏈的例證。
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客戶關係管理
客戶關係管理（Customer Relationship Management）為行銷管理的一種，是企業（enterprise）與客戶（clients）之間關係互動的管理系統。透過這些現有與潛在客戶資料的歷史積累和分析，能增進企業與客戶之間的互動，進而最大化企業銷售收入和提高客戶留存率，縮寫、簡稱：CRM。
- 數據蒐集和分析，如：客戶基本資料、交易記錄、互動歷史…等；
- 業務系統整合，如：ERP、電子郵件系統、社交媒體平台…等；
- 使用者界面親和力，如：資料輸入介面、報表製作…等。
投資報酬率
投資報酬率（Return On Investment）縮寫：ROI 。
§ learning hub
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廣告投資報酬率
廣告投資報酬率（Return on Ad spend）縮寫：ROAS。